В полный голос

Компания «Логистик плюс» сегодня предоставляет услуги ответственного хранения, аренды склада и качественные 3PL услуги в центральном регионе Украины: Киев и Киевская область, Черкассы, Чернигов, Винница, Житомир, и области. У компании два направления – химический склад (8000 кв.м.) и склад продуктов питания (5600 кв.м.), а два соответствующих цеха переупаковки расположены в мезонинах, где есть также и складские помещения. «Сегодня система позволяет нам оказывать клиентам довольно много разных услуг, в том числе формировать отчеты, вести учет, обеспечивать хранение с учетом серийных номеров (что важно для бытовой техники). Это и выделяет нас среди конкурентов, у которых такой возможности нет», - рассказывает Сергей Ступак. В группу компаний входит ряд крупнейших дистрибуторов товаров FMCG, деловыми партнерами стали такие ведущие мировые производители, как UNILEVER, L'OREAL, SC Johnson, Beiersdorf, BIC, АРНЕСТ , BENCKISER, GlaxoSmithKline. 

Базовая WMS-система интегрирована с системами клиентов на разную глубину: позволяет автоматически закачивать их данные, выгружать и отправлять клиенту сервисный лист, а с некоторыми клиентами налажено автоматическое подтверждение заказа. Например, в компании Beiersdorf Украина внедрено решение, которое позволяет закачать их заявку в систему, а после ее выполнения (загрузки товара в машину и выставления в системе статуса расхода «выполнен»), автоматически отправить подтверждение в их систему, реализованную на базе продуктов компании SAP. Только после этого в системе клиента формируется документ на отгрузку, автоматически отправляется на принтер, установленный у нас на складе, документы распечатываются, вручаются водителю или экспедитору и машина отправляется. Таким же образом будет работать с сентября и UNILEVER Украина.  

Активное развитие новых видов торговли ведет к развитию логистического бизнеса в сторону привлечения новых в плане обработки клиентов, с которыми ранее не взаимодействовали. Например, работа с интернет-магазинами и обеспечение мелкоячеичного хранения потребуют внесения изменений в процессы и организацию работы складов. Расширение деятельности и активное развитие уже привели к планам по  аренде склада в 30 тыс.кв.м. Такие преобразования невозможно реализовать без внедрения новых технологий, привлечения дополнительных ресурсов: финансовых и трудовых. Поэтому оптимизация деятельности и снижение издержек всегда актуальны.

Необходимость использования голосового решения для управления складом  

Человеческий фактор является самым слабым звеном в работе склада, и вполне понятно желание логистических компаний исключить его из процесса. В отличие от России, проблем с набором опытного персонала, по словам Сергея Ступака, компании Украины не испытывают. За исключением некоторых затруднений в летний период, им требуется в среднем не более недели для подбора группы персонала в 5-6 человек с опытом работы в складских системах. 

Поскольку полностью исключить людей из процесса работы склада невозможно, следующим шагом развития компании «Логистик плюс» стало использование технологии голосового подбора – Pick By Voice. Две компании на рынке Украины уже используют эту технологию и одна – в процессе тестирования. Эта технология позволяет оптимизировать работу сотрудников. «Мы проанализировали работу склада, оценив время выполнения различных операций. Такие операции, как загрузка и выгрузка товара уже максимально ускорены за счет использования механизации – электротележки и погрузчика. А в части подбора товара всегда есть что модифицировать: сначала люди ходили пешком, потом стали ездить на электротележках, но при этом они продолжали тратить время на ввод информации в систему через терминал, - комментирует Сергей. – Наш анализ показал, что время коробочного отбора занимает 45-60% от общего рабочего времени сотрудника. Чтобы ускорить этот процесс мы и решили использовать голосовое решение для управления складом». 

Читать полностью ->